[Emploi tourisme] Chargé(e) clientèle / Forfaitiste (H/F)

Le Vélo Voyageur est une jeune, dynamique et innovante agence de voyages, spécialisée dans les séjours thématiques à vélo. Dans le cadre d’un congé maternité, Le Vélo Voyageur recherche un(e) chargé(e) clientèle / forfaitiste pour une période de 6 mois minimum.

Missions

Vous participez au développement opérationnel (ventes/réservations). De profil généraliste, vous faîtes partie intégrante de l’équipe et prenez part aux tâches opérationnelles courantes d’une agence de voyage, en étant directement rattaché(e) aux chefs de produit de la société. Chaque membre de l’équipe est responsable de plusieurs destinations et prend en charge le suivi des clients et des réservations, de l’information au suivi après-vente.

Dans le secteur du tourisme à vélo, vous assurez les opérations courantes d’un TO spécialisé:

– Conseil aux clients
– Relance devis et démarchage client
– Vente
– Réservations des prestations auprès de nos partenaires
– Edition et émission des livrets de voyage personnalisés
– Suivi des dossiers clients
D’autres missions seront confiées en fonction de votre profil et de vos talents.

Profil

Nous cherchons des professionnels volontaires qui comprennent notre aventure. Nous croyons au potentiel de chacun, n’avons pas d’exigence de niveau d’études mais attendons de vous une grande maturité et une envie réelle de vous investir.

Un vrai goût pour le service et la satisfaction client sont essentiels. Vous êtes avant tout enthousiaste, avez un excellent rédactionnel et une très bonne orthographe, avez un excellent relationnel et un très fort esprit pratique.

Vous avez le goût des choses bien faites, vous êtes doté(e) d’un esprit de synthèse. Vous êtes autonome, curieux(se), vous aimez les responsabilités et avez le sens de l’initiative.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.

Vous avez une parfaite maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. La maîtrise de l’allemand serait un plus.

Expérience en tourisme souhaitée de 1 an minimum.

Conditions

CDD de 6 mois de janvier à juin 2019
Salaire : à définir selon profil
Lieu : Gentilly RER B
Pour postuler: veuillez faire parvenir CV et lettre de motivation à bonjour@levelovoyageur.com

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